개인정보 처리방침

주식회사 스파이스웨어(이하 ‘회사’ 라고 함)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 보유기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

2. 회사는 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보 처리 및 보유 기간
구분 수집 방법 수집 목적 수집 항목 보유기간 및 이용기간
고객상담 이용자 동의 제품 구매 관련 문의 및 상담 회사, 이름, 이메일, 휴대전화번호 동의일로부터 2년
설문조사 이용자 동의 회사 제품 홍보 및 마케팅 뉴스레터 발송, 시장조사 회사, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 부서, 직책 설문조사 종료일로부터 1개월 또는 뉴스레터 구독 취소 후 1개월
이벤트 참여 이벤트 참여 정보 입력 회사 제품 홍보 및 마케팅 뉴스레터 발송, 사은품 발송 회사, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 부서, 직책 사은품 발송 후 1개월 또는 뉴스레터 구독 취소 후 1개월
자동수집 자동수집 서비스 이용과정에서 자동생성 되는 정보 방문 기록, 서비스 이용 기록, IP정보, 네트워크 위치정보 2년

4. 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보유기간은 다음과 같습니다.

개인정보 처리 및 보유 기간
보유 목적 기간 보유 근거
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 5년 국세기본법 제85조의3
표시•광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
접속에 관한 기록 보존 3개월 통신비밀보호법 제15조의 2

2. 개인정보의 처리 목적

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인 정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 마케팅 및 광고 활용 : 회사 서비스 및 새로운 서비스 안내, 광고성 정보 제공을 위한 뉴스레터 발송, 신규 서비스 개발에 활용, 설문조사
2. 고객 상담 : 회사 서비스 소개, 구매 관련 고객 상담
3. 이벤트 참여 및 사은품 발송 : 이벤트 참여 경품 발송

3. 개인정보의 처리 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리 업무 위탁
위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무 보유 및 이용기간
스티비 주식회사 회사 제품 홍보 및 마케팅 뉴스레터 발송 뉴스레터 구독 취소 시까지 또는 위탁계약 종료
(주)채널코퍼레이션 채팅 상담 운영 2년 또는 위탁계약 종료
(주)케이티알파 사은품(기프티콘) 발송 사은품 발송 후 1개월

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 이용자의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우

2. 회사가 제3자에게 개인정보를 제공할 경우, 제공 내용을 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지한다. 이용자에게 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

1. 회사는 개인정보 관련 업무를 아래와 같이 국외 법인으로 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리 및 보유 기간
위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무 위탁하는 개인정보 항목 위탁업체의 위치 위탁 일시 및 방법 보유 및 이용기간
Google LLC 보관 이름, 이메일, 휴대전화번호, 회사명, 부서, 직책 미국 업무상 개인정보 필요시 네트워크를 위한 전송 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함

6. 이용자와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5. 개인정보위는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

1)개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과한 개인정보는 내부관리계획 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

2. 파기방법

1) 전자적 개인정보파일 : 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
2) 비전자 개인정보파일 : 파쇄 또는 소각하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 홈페이지 방문기록 파악을 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적 : 방문 일시, 서비스 이용 기록, IP정보 등 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공, 이상 행위 및 서비스 분석하는데 사용됩니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) Internet Explorer의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정
2) Microsoft Edge의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 설정 보기 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
3) Chrome의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보보호책임자(CPO) 및 담당자의 연락처

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보보호책임자 (CPO)

● 성명: 김경민
● 직책: CPO
● 이메일: [email protected]

2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보 열람 청구

1. 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. 개인정보 열람 접수·처리 부서

● 담당자: 정자경
● 부서명: SaaS사업본부
● 이메일: [email protected]

12. 권익침해 구제방법

1. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

○ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

● 담당자: 정자경
● 부서명: SaaS사업본부
● 이메일: [email protected]

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

○ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

13. 개인정보 처리방침 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2022년 4월 12일 부터 적용됩니다.